Nous nous attacherons ici à discuter l’aspect social de la participation des locataires dans les organismes HLM, c’est-à-dire la participation en tant qu’elle est envisagée par les méthodologies répandues de travail social comme nécessaire pour rendre l’accompagnement social, individuel et collectif efficace (De Robertis, 2007 et 2008). La population logée nécessiterait un accompagnement spécifique que les pouvoirs publics ne mettent pas toujours en oeuvre. Les organismes HLM, incités en ce sens par les pouvoirs publics, estiment qu’il leur est nécessaire de prendre le relais. Les organismes HLM sont avant tout des organismes gestionnaires de logement et sont, pour les organismes privés, de nature entrepreneuriale. Ces aspects prennent une place nouvelle dans le contexte de l’entrée dans le marché (Marchal, 2007) et de l’adaptation de la gestion vers des pratiques qui relèvent de la nouvelle gestion publique (Merrien, 1999). Dès lors, quels sont les objectifs poursuivis par les organismes HLM lorsqu’ils mettent en oeuvre l’accompagnement social de leurs locataires ? Doit-on l’envisager comme une « sollicitude touchante » ou conclure que l’enjeu « n’est pas la satisfaction de Nous nous attacherons ici à discuter l’aspect social de la participation des locataires dans les organismes HLM, c’est-à-dire la participation en tant qu’elle est envisagée par les méthodologies répandues de travail social comme nécessaire pour rendre l’accompagnement social, individuel et collectif efficace (De Robertis, 2007 et 2008). La population logée nécessiterait un accompagnement spécifique que les pouvoirs publics ne mettent pas toujours en oeuvre. Les organismes HLM, incités en ce sens par les pouvoirs publics, estiment qu’il leur est nécessaire de prendre le relais. Les organismes HLM sont avant tout des organismes gestionnaires de logement et sont, pour les organismes privés, de nature entrepreneuriale. Ces aspects prennent une place nouvelle dans le contexte de l’entrée dans le marché (Marchal, 2007) et de l’adaptation de la gestion vers des pratiques qui relèvent de la nouvelle gestion publique (Merrien, 1999). Dès lors, quels sont les objectifs poursuivis par les organismes HLM lorsqu’ils mettent en oeuvre l’accompagnement social de leurs locataires ? Doit-on l’envisager comme une « sollicitude touchante » ou conclure que l’enjeu « n’est pas la satisfaction de Nous nous attacherons ici à discuter l’aspect social de la participation des locataires dans les organismes HLM, c’est-à-dire la participation en tant qu’elle est envisagée par les méthodologies répandues de travail social comme nécessaire pour rendre l’accompagnement social, individuel et collectif efficace (De Robertis, 2007 et 2008). La population logée nécessiterait un accompagnement spécifique que les pouvoirs publics ne mettent pas toujours en oeuvre. Les organismes HLM, incités en ce sens par les pouvoirs publics, estiment qu’il leur est nécessaire de prendre le relais. Les organismes HLM sont avant tout des organismes gestionnaires de logement et sont, pour les organismes privés, de nature entrepreneuriale. Ces aspects prennent une place nouvelle dans le contexte de l’entrée dans le marché (Marchal, 2007) et de l’adaptation de la gestion vers des pratiques qui relèvent de la nouvelle gestion publique (Merrien, 1999). Dès lors, quels sont les objectifs poursuivis par les organismes HLM lorsqu’ils mettent en oeuvre l’accompagnement social de leurs locataires ? Doit-on l’envisager comme une « sollicitude touchante » ou conclure que l’enjeu « n’est pas la satisfaction de Nous nous attacherons ici à discuter l’aspect social de la participation des locataires dans les organismes HLM, c’est-à-dire la participation en tant qu’elle est envisagée par les méthodologies répandues de travail social comme nécessaire pour rendre l’accompagnement social, individuel et collectif efficace (De Robertis, 2007 et 2008). La population logée nécessiterait un accompagnement spécifique que les pouvoirs publics ne mettent pas toujours en oeuvre. Les organismes HLM, incités en ce sens par les pouvoirs publics, estiment qu’il leur est nécessaire de prendre le relais. Les organismes HLM sont avant tout des organismes gestionnaires de logement et sont, pour les organismes privés, de nature entrepreneuriale. Ces aspects prennent une place nouvelle dans le contexte de l’entrée dans le marché (Marchal, 2007) et de l’adaptation de la gestion vers des pratiques qui relèvent de la nouvelle gestion publique (Merrien, 1999). Dès lors, quels sont les objectifs poursuivis par les organismes HLM lorsqu’ils mettent en oeuvre l’accompagnement social de leurs locataires ? Doit-on l’envisager comme une « sollicitude touchante » ou conclure que l’enjeu « n’est pas la satisfaction de l’usager mais son retour à des comportements plus propices à l’ordre social » (Jobert, 1992) ?