La thèse s’inscrit dans la révolution des services depuis la fin du 20e siècle et dégage les relations de l’action publique avec l’informatique depuis la réorganisation des modes de production jusqu’aux nouveaux processus de management. En effet, la révolution informatique a eu des impacts sur l’organisation des espaces tant dans ses aspects infrastructurels que de services. Ces évolutions ont fait l’objet d’études mais sont restées l’apanage des spécialistes de l’intelligence des territoires. La géographie de l’informatique ne pouvait pas s’arrêter à la localisation de la production matérielle de l’électronique, des télécommunications ou de l’étude des utilisateurs des TIC. L’éclatement des usages numériques à la sphère publique et aux ménages a mis en évidence une pénurie d’observations à laquelle notre recherche a voulu remédier. Notre thèse a trois objectifs. Dans un premier temps, une lecture structurelle des innovations informatiques autour de l’idée de l’organisation de l’espace, a permis d’identifier des périodes de diffusion des ordinateurs au sein de la société. Il s’agit notamment de mesurer les degrés de modifications organisationnelles au sein des collectivités locales en liaison avec les stades d’appropriation de l’innovation informatique. La construction de l'action publique locale a été étudiée pour sa transformation à son rapport au territoire. De plus, les partenariats territoriaux ont nécessité de s’interroger sur la pertinence d’une planification publique relative aux TIC à un échelon local. Ainsi, l’étude de l’impact des TIC au niveau des institutions locales a mis en lumière l’émergence d’un nouvel espace économique fondée sur le support de l’économie des réseaux. Lorsque l’innovation n’est plus le fruit d’un acteur régalien mais une source de différenciation, quelles problématiques se posent les dirigeants et les techniciens des collectivités locales afin de distinguer et de rendre attractif leurs territoires ? Cette interrogation pose en filigrane le changement de référentiel et les entraînements économiques dont les responsables territoriaux souhaitent voir les retombées. Si l’infrastructure informatique autorise une décentralisation des activités de services, le constat des études empiriques atteste que l’informatique favorise plutôt un processus de reconcentration des activités et un renforcement des fonctions métropolitaines supérieures. Á ce titre, notre méthodologie s’est appuyée sur des analyses monographiques dont l’ambition était de confronter les aspects doctrinaires face aux réalités du terrain. Á travers une entrée administrative, économique puis territoriale, nous avons comparé trois départements franciliens (Paris, des Yvelines et de la Seine et Marne) en mettant l’accent sur l’identification de variables de différenciation ou de convergence. Enfin, notre recherche a abouti à une contribution générale sur la compréhension des espaces « postindustriels ». Notre interprétation globale de la révolution informatique sur les sociétés urbaines s’est achevée par une réflexion sur la gestion des usagers et de la démocratie participative. L’audit de politiques publiques est un processus nécessaire pour évaluer les décisions et permettre l’ajustement entre politiques de conduite de changement et performance souhaitée. Si la tendance à l’externalisation des tâches informatiques est une démarche désormais courante, l’appropriation aux nouvelles procédures reste d’actualité : la solution technologique face au problème organisationnel est une fausse réponse. C’est le remaniement de l’organigramme dans son ensemble qui est au cœur du sujet. Les principales conclusions de la thèse sont que si le secteur des TIC est très performant au niveau de la valeur ajoutée qu’il crée, sa principale lacune réside dans les termes quantitatifs de l’emploi. En cela, la tendance est conforme aux emplois métropolitains supérieurs qui ne représentent que 800 000 emplois francilien, soit l’équivalent de 16 % de l’emploi régional. Ceci renforce l’idée que les secteurs les plus productifs ne sont pas ceux qui emploient le plus. Entre volontés politiques de rééquilibrages territoriaux et renforcement des polarités économiques, la difficulté est de trouver la concordance entre ces logiques opposées. Si les institutions publiques sont des coopérateurs entre une demande sociale et une offre privée, le principal défi des collectivités locales réside dans son positionnement en tant que maîtrise d’ouvrage ou maîtrise d’œuvre. Dans la segmentation du marché des télécommunications, les collectivités se posent tantôt en promoteurs de marchés et tantôt en marchés prometteurs.