Improviser en dialoguant. Le cas de l’entretien de conseil
Résumé
Entendu comme une activité conjointe qui s'élabore dans l’ici-et-maintenant d'une interaction vive, le conseil en orientation est appréhendé à partir d’échanges langagiers issus d’un large corpus d’entretiens entre et bénéficiaires du conseil et conseillers psychologues de l’orientation. L’analyse de séquences conversationnelles pointe la place majeure tenue par l’improvisation dans la manière dont les protagonistes parviennent conjointement à faire progresser l'entretien. Tentatives pour l’un de donner à entendre son histoire, art pour l’autre de la faire parler ou de la replacer dans le cadre d’un entretien de conseil, les improvisations dialoguées auxquelles ils se livrent dans l’asymétrie des places qu’ils occupent se révèlent déterminantes pour le « succès » de l'entretien.